Automatisation & CRM

Un CRM qui travaille pour vous : chaque lead est enregistré, relancé au bon moment et transmis au bon commercial. Plus aucune opportunité ne se perd entre deux mails.

Le problème que ça résout

Un lead arrive par le site, LinkedIn ou un salon. Il est noté quelque part, puis plus personne ne s’en occupe. Les relances dépendent de la mémoire de chacun, et les devis restent sans suite.

Un CRM mal tenu ne règle pas le problème : il donne une fausse impression de contrôle.

Ce que je mets en place

Le choix ou la reprise du CRM, selon votre taille et vos habitudes.
Un pipeline simple : les étapes de votre vente, rien de plus.
Des relances automatiques quand un contact reste sans réponse.
Un scoring pour repérer les leads qui méritent un appel en priorité.
Le passage de relais : le bon commercial est prévenu au bon moment.
La formation de l’équipe, courte et concrète.

Comment ça se déroule

Pré-audit gratuit (30 min) : on regarde comment vos leads sont suivis aujourd’hui. Vous repartez avec 3 pistes concrètes.
Stratégie de croissance : un audit approfondi, payant, qui fixe le parcours du lead et les règles de relance.
Mise en œuvre : chiffrée au projet, sans abonnement ni durée minimale.

Ce que vous obtenez

Un suivi des leads qui ne dépend plus de la mémoire de chacun. L’objectif : plus aucun contact intéressé ne reste sans réponse, et vous savez à tout moment où en est chaque opportunité.

Pour qui

Les dirigeants de PME B2B (1 à 10 M€ de CA) qui ont déjà des leads mais en perdent en route.

Ce n’est pas le bon levier si vous avez très peu de contacts : l’automatisation ne remplace pas la génération de leads.

Questions fréquentes

Faut-il changer de CRM ?

Pas forcément. Souvent, le CRM existant est mal paramétré plutôt qu'inadapté. On vérifie d'abord ce qui est utilisé, puis on décide de le garder, de le reprendre ou d'en choisir un autre.

Qu'est-ce qu'une relance automatique ?

Un message ou une tâche déclenché à un moment précis : un lead n'a pas répondu, un devis est resté sans suite. Cela évite d'oublier un contact, sans écrire à la main chaque relance.

Mes commerciaux accepteront-ils de l'utiliser ?

C'est la vraie difficulté. On garde peu de champs et peu d'étapes, et chaque saisie doit leur faire gagner du temps. Un CRM trop lourd finit abandonné.